Med vår dashboard får du och dina kollegor en tydlig och visuell översikt över aktiviteten i era svarsgrupper. Ni kan snabbt och enkelt se hur företagets olika svarsgrupper presterar och om någon av grupperna är överbelastade. Ni ser bland annat hur många som är inloggade, hur många som är i kö och hur många missade samtal företaget har.

Smidig och visuell överblick

Smart företagsväxel som är lätt att använda och enkel att administrera. Vår smarta app hjälper er att få full kontroll på alla era samtal – oavsett om ni vill svara på dem eller inte. Den inbyggda självservicen gör det enkelt att justera, lägga till och ta bort öppettider, svarsgrupper och IVR-menyer.

Inget krångel, allt ingår!

Att ändra sin hänvisning i Connect är superenkelt och går lika bra att göra från din mobiltelefon, surfplatta eller dator. Hänvisningen ändras alltid i realtid.

När kan du använda hänvisningar?

Är din kollega upptagen eller tillgänglig? Med Connect har du alltid full koll på kollegorna och deras linjestatus oavsett om de är i ett samtal, videosamtal, telefon-, eller videkonferens. Det gör att du, eller er receptionist, alltid ser i realtid om personen är i samtal eller inte innan ett samtal vidarekopplas. Du ser linjestatus oavsett om du använder Connect i din mobil, surfplatta eller dator.

Röstbrevlådan i Connect ger dig samma funktionalitet som de röstbrevlådor du är van vid. Men du får dessutom en visuell överblick av dina meddelanden och väljer själv vilka meddelanden du vill lyssna på, spara eller radera – och i vilken ordning.

Håll koll på dina meddelanden på alla enheter

Med VoIP använder du enkelt alla växelfunktioner som du är van vid, även om du inte har täckning eller om du befinner dig i ett land med dyr samtalstaxa. Ring, ha telefon- eller videokonferenser och ring videosamtal. VoIP är fullt integrerad i växeln, vilket innebär att du inte missar några tjänster när du använder den.

Ha med hela växeln, i fickan

Med Connect är allting enkelt, även ljudfilerna. En företagsväxel behöver som oftast ljudfiler, alltifrån svarsgrupper till kömeddelanden. Istället för att spela in dem själva har vi tagit fram en tjänst vi tror du kommer gilla. Med vår smarta Text to Speech-funktion skriver du meddelandet du vill ha, väljer röst och vart den ska ligga. Enklare än så blir det inte.

Svarsgrupper & IVR

Spela in alla era samtal, eller bara vissa, det är upp till er! Med vår tjänst samtalsinspelning kan ni välja automatiskt inspelning eller manuell, det går även att välja att spela in vissa svarsgrupper medan andra inte spelas in.

Den flexibla tjänsten är enkel att administrera och det görs lika enkelt i mobilen som i datorn och självklart är den i enlighet med MiFID II.

Enkel administration

Du kan enkelt schemalägga stående video- och telefonkonferenser i Connect. För att kunna boka konferenser behöver du ge Connect åtkomst till din e-post. Det fungerar med antingen Office 365 eller Gmail. Börja med att lägga till den så här

Så här gör du

Effektivsera din arbetsdag ytterligare med Connect smarta arbetsdags-inställningar som ser till att du alltid har rätt hänvisning i appen.

Enkelt att justera

Utvecklingssamtal, möten eller intervjuer? Connect ger er stabila, brusfria och videomöten och videokonferenser i full HD. Det är enkelt och problemfritt att skapa och ansluta till möten. Du kan dessutom enkelt byta över från en pågående telefonkonferens till videokonferens. Om du vill visualisera en idé eller process, kan du enkelt dela din skärm under videokonferensen.

AI-baserad kamerateknik

Vill du snabbt och enkelt få input från en eller flera kollegor? I den inbyggda chatten skapar du enkelt olika kanaler för att chatta, dela filer och utbyta idéer. Det blir en enda plats för meddelanden där du enkelt kommunicerar med enskilda kollegor, avdelningar eller hela företaget. Chatten minskar också mängden intern e-post och alla meddelanden är sökbara.

Knyt ihop teamet

I Connect kan du effektivisera ert interna arbete genom att dela filer i de konversationer som berör dem. När du delar filer och dokument kan du dessutom lägga till viktig kontext som du inte får när du bläddrar i mappar. På så vis blir det också lättare att hitta filen.

Dela snabbt och enkelt

För att underlätta administrationen av er telefoni i Connect, har vi skapat en smart och användarvänlig självservice som finns i Connect mobilapp. I självservicen, som alltid ingår i ert abonnemang, sköter ni enkelt inställningar, håller koll på era abonnemang och hanterar användare. Tillsammans med vår snabba support, håller det nere era ledtider och förenklar för dig som kund.

Hantera växeln och skapa abonnemang